Strategic Learning

Wichtige Komponenten erfolgreicher Personalentwicklung

Im März 2006 waren die Teilnehmer des Digitalks zu Gast bei der Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaft Deloitte. Helmut Novacek, Senior Manager Learning, stellte am Bespiel Deloitte das Thema strategisches Lernen vor.

Bei Deloitte werden bis Ende 2006 weltweit zirka 130.000 Mitarbeiter auf Learning Management Systeme (LMS) zugreifen. Damit besteht die Möglichkeit, strategische Initiativen des Unternehmens effektiv zu implementieren.

Novacek betonte, dass neben der rein technischen Perspektive insbesondere die pädagogische Qualität sowie die Bedürfnisse des Lernenden zu beachten sind - und die wandeln sich über die unterschiedlichen Generationen. Eine von Deloitte in Zusammenarbeit mit der San Diego State University durchgeführte Studie zu den Lerngewohnheiten von 1500 New Joiners bei Deloitte weltweit im Januar 2005 ergab dabei, dass Simulationen in einem virtuellen Klassenraum fast ebenso effektiv eingeschätzt wurden wie Simulationen im echten Klassenraum. Bei Deloitte reicht die Bandbreite erfolgreicher Szenarien von regelmäßig durchgeführten Trainings zum Deloitte Knowledge Management für Neueinsteiger über Feedback-Abfragen (Job Impact) bei verhaltensorientierten Seminaren bis hin zu mit Kunden und Interessenten gemeinsam durchgeführten virtuellen Workshops oder Seminaren.

Die für die erfolgreiche Einführung von Komponenten strategischen Lernens kritischen Erfolgsfaktoren sind eher klassisch und können zum Teil mit Unterstützung eines LMS kontrolliert werden. Wenn es jedoch um so wichtige Faktoren wie Einbindung von Führungskräften oder die Lernkultur selbst geht, helfen digitale Elemente nur eingeschränkt weiter. Hier ist eine persönliche und erfolgreiche Interaktion von ensch zu Mensch erforderlich.

"Der Kern erfolgreichen Lernens", so Novacek, "das individuelle Mitarbeitergespräch mit aufgaben- und rollenspezifischer Kompetenzbeurteilung und individueller Entwicklungsplanung, kann zwar digital unterstützt werden, muss aber immer den Grundprinzipien erfolgreicher zwischenmenschlicher Interaktion folgen. Gerade in dieser Situation entscheidet sich, ob strategisches Lernen im Unternehmen eine Chance hat oder nicht".