D115:

Von der Telefonzentrale zur einheitlichen Behördenrufnummer

Zum Dezember-Digitalk hatten die Digitale Stadt Düsseldorf und die Landeshauptstadt Düsseldorf in die Top-Veranstaltungslocation Maxhaus in der Altstadt eingeladen. Thema des Abends war die bundeseinheitliche Behördenrufnummer 115, die im kommenden Frühjahr in den Pilotbetrieb gehen soll.

Digitalk im ehemaligen Klosterhof des Maxhauses (Foto: Andreas Oos)

Julia-Helen Sellhorst, Projektleiterin der Digitalen Stadt Düsseldorf und Reinhold Liesner, Landeshauptstadt Düsseldorf, stellten das Projekt vor: Ziel des Bundesprojektes D115 ist es, Bürgerinnen und Bürgern den Zugang zu Auskünften über Leistungen der öffentlichen Verwaltung zu erleichtern. Doch in Düsseldorf soll die 115 zugleich eine Servicerufnummer sein, die Verwaltungsleistungen durch ein öffentliches Dienstleistungsangebot aus Wirtschaft, Kultur und Freizeit ergänzt. Die Landeshauptstadt ist bereits heute mit der Info-Line-Düsseldorf hervorragend aufgestellt. Unter 89-91 beantwortet das Service-Center der Stadtverwaltung die Fragen der Bürger - und das nicht nur in der Woche, sondern auch an Samstagen.