Herzlich Willkommen beim Competence Center Beihilfe

Wichtiger Hinweis

Das Competence Center Beihilfe wird ab dem 16.12.2020 ausnahmslos im Homeoffice arbeiten.

Ihr Antrag auf Beihilfe wird selbstverständlich bearbeitet, jedoch kann der dazugehörige Bescheid erst ab dem 11.01.2021 gedruckt und an Sie versendet werden.
Bitte beachten Sie zudem, dass aufgrund des Kassenschlusses die Auszahlung der Beihilfe erst wieder im neuen Jahr erfolgen kann.
Die Widerspruchsfrist verlängert sich selbstverständlich unter Berücksichtigung des tatsächlichen Versanddatums entsprechend. 

 

Erreichbarkeit der Kundenberatung

Ihre Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner im CC-Beihilfe stehen Ihnen wieder an drei Tagen in der Woche telefonisch zur Verfügung.

Sie erreichen uns wie gewohnt unter 0211 89-21161 montags, dienstags und donnerstags in der Zeit von 9 bis 12 Uhr oder per E-Mail an ccbeihilfe@duesseldorf.de

Persönliche Vorsprachen sind weiterhin nicht möglich.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an ccbeihilfe@duesseldorf.de oder senden Ihre Fragen per Post an die Scanstelle in Detmold.

Das CCBeihilfe ist momentan per Fax nicht erreichbar. An einer Lösung des Problems wird gearbeitet.
Bitte richten Sie alle Anfragen per E-Mail an ccbeihilfe@duesseldorf.de.

 

Bearbeitungsstand

Anträge, die bis zum 1.12.2020 eingegangen sind werden ab dem 11.1.2021 bearbeitet.

 

Barrierefreier Beihilfebescheid:

Ab sofort bietet Ihnen das Competence Center Beihilfe an, Ihre Beihilfebescheide auch dauerhaft barrierefrei bekanntzugeben.

Der Antrag kann mit diesem Formular an die Zentrale Scanstelle Detmold, 32746 Detmold, gesendet oder als abfotografierter Antrag über die BeihilfeNRW App übermittelt werden.

Nach Festsetzung der Beihilfe wird von der Zentralen Scanstelle eine CD erzeugt und versendet, die eine Audiodatei mit dem vorgelesenen Bescheid enthält. Daneben erhält der Beihilfeberechtigte den Beihilfebescheid wie bisher in gedruckter Form. Die Erstellung der CDs erfolgt händisch, so dass die Produktion und der Versand mehr Zeit benötigen als der reine Briefversand des Bescheides.

Weitere Fragen beantwortet Ihnen gern unser Kundenservicebereich

  • unter der zentralen Rufnummer 0211 - 8921161

  • oder per E-Mail ccbeihilfe@duesseldorf.de

  • Ihr Amt für Zentrale Dienste
    - Competence Center Beihilfe -

  • Änderungen und Irrtum vorbehalten