Verlängerung der Laufzeit der Art:card wegen Corona
Die Düsseldorfer Museen haben seit der letzten Mai-Woche endlich wieder geöffnet.
Wir haben daher die Laufzeit der Art:card um weitere sechs Wochen angehoben, damit Sie durch den Frühjahrslockdown keinen Nachteil haben.
Mit den Verlängerungen für die vorherigen Pausen ist die Laufzeit nun wie folgt:
Wurde Ihre Karte zwischen dem 01.09.19 – 13.03.20 aktiviert, also vor dem ersten Corona-Lockdown, wurde die Laufzeit auf 595 Tage (etwas über 19 Monate) angehoben.
Sollten Sie eine Karte mit Barcode besitzen, können Sie die Laufzeit digital in Ihrem MyCard-Bereich einsehen. Haben Sie noch eine Karte ohne Barcode, wird diese entsprechend des rückseitig eingetragenen Datums insgesamt 595 Tage akzeptiert.
Wurde Ihre Karte zwischen dem ersten und zweiten Lockdown, also zwischen Mitte März und 01.11.20 aktiviert, so haben wir die Laufzeit auf 534 Tage (etwas über 17 Monate) angehoben.
Auch hier gilt: Sollten Sie eine Karte mit Barcode besitzen, können Sie den Nutzungszeitraum digital sehen. Haben Sie noch eine Karte ohne Barcode, wird diese entsprechend des rückseitig eingetragenen Datums insgesamt 534 Tage akzeptiert.
Auch alle Karten, die in der Zeit des zweiten Lockdowns (02.11.20 - 08.03.21) und dritten Lockdowns (19.04.21 – 31.05.21) erstmalig benutzt wurden, haben die Zeit des Ausfalls komplett gutgeschrieben bekommen.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Art:card Service per Hotline oder Email.
Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, bleiben natürlich Ihre bestehenden gesetzlichen Ansprüche gewahrt. Wenn Sie eine Erstattung für die Ausfallzeit wünschen, bitten wir Sie uns dies per Email vor Ablauf Ihrer Art:card mitzuteilen. Die Erstattung für die Ausfallzeit wird in diesem Fall nach Beendigung des regulären Nutzungszeitraumes gegen Rückgabe der Art:card erfolgen.
Sollten Sie Ihre Art:card bisher nur registriert, aber nicht aktiviert haben, so sind Sie von der Laufzeitverlängerung nicht betroffen, denn der Nutzungszeitraum Ihrer Karte hat noch nicht begonnen. Ab dem ersten Museumseintritt ist diese 12 Monate lang gültig.
