i-Punkt Familie

Kinderbetreuung in Kitas und in der Tagespflege

 

Beratung vor Ort

Eine Beratung im i-Punkt Familie ist aufgrund der Einhaltung der Hygienevorschriften nur nach vorheriger Terminabsprache unter 0211 - 8998871 möglich.

Telefonische Beratung

Alle anderen Beratungen finden weiterhin uneingeschränkt unter der Hotline 0211 - 8998870 telefonisch statt.

Erreichbarkeit

  • Montags bis freitags von 09:00 bis 12:30 Uhr
  • Montags bis donnerstags von 13:30 bis 15:30 Uhr

Elternbeiträge und Verpflegungsentgelte

in Kitas, Tagespflege, Offene Ganztagsbetreuung (OGS)

Es finden derzeit keine Sprechzeiten statt.

Die Hotline, unter 0211 - 8999898, ist weiterhin für Sie erreichbar.

Bitte beachten Sie dabei die folgenden Erreichbarkeiten:

  • Von Montag bis Donnerstag, von 08:00 bis 12:00 Uhr und 13:00 bis 15:00 Uhr und
  • Freitag von 08:00 bis 12:00 Uhr.

i-Punkt Elterngeld

Beratungen zur Beantragung von Elterngeld und die Klärung ihrer Fragen

Die gebuchten Termine können leider nicht mehr wahrgenommen werden.

Die Elterngeldstelle bietet daher von

  • Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr

die Möglichkeit, unter der Rufnummer

  • 0211 - 8995100

sich zu den Themen Elterngeld und Elternzeit zu informieren.

Auch können Sie Fragen per Mail an uns richten. Um Ihre Fragen zeitnah beantworten zu können, geben Sie bitte in jeder Mail hierfür Ihre Telefonnummer an.

Jugend- und Elternberatung

Beratungshotline

Die Jugend- und Elternberatung und die Beratungsstellen freier Träger bieten ab sofort eine pädagogisch-psychologische Hilfe in Zeiten von Corona an. Sie ist zu erreichen unter 0211 - 8995334 und montags bis freitags von 9 bis 16 Uhr besetzt. Die Beratung erfolgt freiwillig, streng vertraulich und kostenfrei.

 

Erziehungs- und Familienberatung

Die Jugend- und Elternberatung bietet die telefonische Beratung nach einer Terminvereinbarung an.

Anmeldungen werden unter

  • 0211 - 8995361

entgegengenommen oder über unser Online-Formular.

Beistandschaft

Beratungen

Der Fachdienst Beistandschaft öffnet ab Montag, 08. Juni 2020, wieder für den Publikumsverkehr. Vorsprachen sind nur mit Termin möglich. Die Ansprechpersonen der Beistandschaft können Sie weiterhin telefonisch unter der Servicenummer

  • 0211 - 8998969

und per E-Mail erreichen.

Unterhaltsvorschuss

Beratungen

Die Unterhaltsvorschussstelle öffnet ab Montag den 13.07.2020 wieder für den Publikumsverkehr. Bitte beachten Sie aber unbedingt, dass zur Vermeidung von Warteschlangen persönliche Vorsprachen nur mit Termin möglich sind! Bitte haben Sie Verständnis, dass Termine zunächst nur für dringende Anliegen vergeben werden, die ohne eine persönliche Vorsprache nicht erledigt werden können.

Zusätzlich sind wir weiterhin wie gewohnt für Sie telefonisch unter unserer Servicenummer

  • 0211 - 8992339
  • montags bis donnerstags in der Zeit von 09:00 bis 12:00 Uhr

oder per E-Mail für Sie zu erreichen. Ihre Sachbearbeiterinnen bzw. Sachbearbeiter stehen Ihnen für Fragen zur Verfügung. Ihre Anträge und Unterlagen können Sie auf dem Postweg übersenden.

Familienkarten-Büro

Das Familienkarten-Büro ist derzeit nicht geöffnet, ein Besuch also nicht möglich. Sie erreichen uns aber weiterhin telefonisch unter der Hotline

  • 0211 - 8999051
  • montags bis donnerstags in der Zeit von 09:00 bis 15:00 Uhr und
  • freitags von 08:00 bis 13:00 Uhr

oder per E-Mail.

Pflegekinderdienstes und Adoptionsvermittlungsstelle

Beratungen

Aufgrund der aktuellen Corona-Pandemie können persönliche Beratungsgespräche im Büro und Besuche der Fachberatung im Haushalt der Pflege- und Adoptivfamilien nicht wie bisher geplant und durchgeführt werden.
Die Fachberatungsleistungen werden nun verstärkt per Telefonat, Mailverkehr und alternativen Medien erbracht.

Die Erreichbarkeit der Dienste ist über die für Sie zuständigen Fachberatungen oder über den Bereitschaftsdienst

  • 0211 - 8995125
  • zu den Geschäftszeiten montags bis donnerstags von 9:00 bis 17:00 Uhr und
  • freitags von 09:00 bis 15:00 Uhr

sicher gestellt.

Die Fachberatungen der Familiären Bereitschaftsbetreuung erreichen Sie unter

  • 0211 - 8929870
  • von montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr.

Informationsveranstaltungen für Interessenten und Bewerber zum Thema "Pflegeeltern werden" fallen in der geplanten Form als Gruppenveranstaltung leider aus. Alle Interessenten können sich per Mail oder telefonisch über das Bereitschaftstelefon melden und erhalten umgehend einen Telefontermin zur Information und persönlichen Beratung. Erste Informationen entnehmen Sie bitte der Broschüre "Zusammen leben - Pflegeeltern werden".

Betreuungsstelle

Beratungen zu Vollmachten

Erreichbar ist die Betreuungsstelle über das Servicetelefon

  • 0211 - 8998959.
  • Montag bis Donnerstag von 09:00 bis 15:00 Uhr und
  • Freitag von 09:00 bis 13:00 Uhr.

zeTT

zentrale Infostelle für Jugendliche und junge Erwachsene

Das zeTT ist geöffnet und unter Beachtung der bekannten Corona-Schutzmaßnahmen besuchbar.

  • 0211 - 8922033
  • montags bis freitags in der Zeit von 12:00 bis 20:00 Uhr
  • samstags in der Zeit von 14:00 bis 17:00 Uhr

Ihr könnt uns auch eine E-Mail schicken.