Aufgaben des Schulträgers

Aufgaben der Kommune

Die Kommune oder die von ihr beauftragten Dienstleister übernehmen im  Second-Level-Support folgende Aufgaben:

Netzwerkgestaltung

  • Netzwerkgestaltung
  • Aufstellung und Einrichtung der Geräte
  • Verkabelung der Geräte/Räume
  • Konfiguration des Netzwerkes
  • Für die Reparatur defekter Geräte sorgen
  • Behebung von Fehlfunktion des Netzwerkes

Ressourcenverwaltung

  • Inventarisierung der Hard- und Software
  • Datei- und Benutzerstruktur definieren und ggf. einrichten
  • Software nach Warenkorb im Netzwerk installieren
  • Bereitstellung von Werkzeugen zur Benutzerpflege

Entwurf und Überwachung eines Sicherungskonzeptes

  • Schutz der Arbeitsplätze durch geeignete Sicherungsverfahren
  • Wiederherstellung des Servers
  • Virenschutz und Firewall installieren und aktualisieren

Webmanagement

  • Einrichtung des Internetzugangs
  • Installation und ggf. Aktualisierung von Protokollierungs- und Filtersoftware