Stadt eröffnet Serviceterminal in der Heinrich-Heine-Universität

Nach den Bürgerbüros Garath, Benrath, Eller, Bilk, Rath, Oberkassel, Kaiserswerth und dem Dienstleistungszentrum ist nun auch in der Universität über das Online-Serviceportal der Landeshauptstadt Düsseldorf der Zugang zu einer wachsenden Zahl städtischer Dienstleistungen möglich.

Ist die eID-Funktion des Personalausweises aktiviert, können viele Leistungen wie Bewohnerparkausweis, Führungszeugnis, Rentenauskunft oder die Punkteabfrage beim Kraftfahrtbundesamt direkt am Terminal erledigt werden.

"Die digitalen Möglichkeiten, die sich durch die Nutzung des Personalausweises im Scheckkartenformat ergeben, können unsere Bürgerinnen und Bürger an unseren Serviceterminals direkt in Anspruch nehmen - und ab sofort können auch die Düsseldorfer Studierenden ein Terminal direkt vor Ort in der Universitätsbibliothek nutzen", erläutert Prof. Dr. Andreas Meyer-Falcke, Beigeordneter für den Bürgerservice der Landeshauptstadt Düsseldorf.

Dr. Christine Wilhelm, Dezernentin für Benutzungsdienste der Universitäts- und Landesbibliothek (ULB) der Heinrich-Heine-Universität, begrüßt die Kooperation von Stadt und Universität: "Wir freuen uns, hier ein Selbstbedienungsterminal der Düsseldorfer Bürgerbüros bereitstellen zu können. Zum einen ist die Bibliothek als öffentlicher Raum auf dem Universitätscampus mit hohen Besucherzahlen und langen Öffnungszeiten sehr gut geeignet, um diesen Service möglichst gut erreichbar anzubieten. Zum anderen passt E-Government gut zum Servicekonzept der ULB, die selbst eine Vielzahl ihrer Dienstleistungen mit Selbstbedienungsfunktionen anbietet."

Am Serviceterminal in der Uni können Düsseldorfer Studierende, Beschäftigte der Universität sowie alle Bürgerinnen und Bürger mit entsprechendem Personalausweis viele Leistungen direkt und bequem vom Campus aus am Terminal erledigen.

"Digitalisierung bietet die Chance, wiederkehrende verwaltungsinterne Abläufe zu automatisieren und damit gewissermaßen ortsunabhängig zu machen. Damit werden Arbeitsabläufe einfacher und effizienter zum Vorteil der Verwaltungen, aber auch der Nutzerinnen und Nutzer", ergänzt Dr. Sönke Biel, Dezernent für Gebäudemanagement der Heinrich-Heine-Universität und freut sich, dass die Stadt Düsseldorf mit dem neuen Serviceterminal in der ULB einen schnellen und anwenderfreundlichen Türöffner zu ihren Online-Services geschaffen hat. "Die heutige Inbetriebnahme auf dem Campus der HHU ist ein weiteres Beispiel für die gute Zusammenarbeit zwischen der Stadt und ihrer Universität."

"Probieren Sie es aus und nutzen Sie die Online-Zugänge zur Stadtverwaltung Düsseldorf", lädt Prof. Dr. Andreas Meyer-Falcke zur Nutzung der Terminals ein. Die inzwischen über 10.000 Nutzerinnen und Nutzer des Online-Bewohnerparkausweises zeigen, dass die Stadt Düsseldorf im Bereich Digitalisierung auf dem richtigen Weg ist. "Aber wer weiterhin den persönlichen Kontakt zu einem Sachbearbeiter bevorzugt, ist selbstverständlich vor Ort in einem unserer 12 Bürgerbüros herzlich willkommen."

Bis Ende des Jahres 2019 sollen mit Förderung des Landes Nordrhein-Westfalen stadtweit 17 Serviceterminals in Betrieb gehen.