Die Landeshauptstadt Düsseldorf erweitert das Terminangebot im Bürgerbüro im Dienstleistungszentrum am Hauptbahnhof, Willi-Becker-Allee 7. Ab sofort können Bürgerinnen und Bürger Termine bis zu vier Wochen im Voraus buchen - bisher war dies bis zu drei Wochen vorher möglich.
    
Durch die verlängerte Vorlaufzeit werden Terminkontingente früher freigeschaltet. Dies schafft mehr Flexibilität bei der Terminwahl und erleichtert die Abstimmung mit beruflichen und privaten Verpflichtungen. Kurzfristig verfügbare Termine bleiben weiterhin bestehen, sodass auch spontane Anliegen wie gewohnt bearbeitet werden können. Die Erweiterung wird laufend evaluiert und ausgewertet. Unter anderem wird dabei betrachtet, ob sich die Anzahl der Personen, die einen Termin buchen, diesen dann aber nicht wahrnehmen, erhöht (sogenannte "No Show Quote").
    
Termine für die Bürgerbüros können online unter termine.duesseldorf.de gebucht werden.