Das Amt für Einwohnerwesen erweitert kontinuierlich die Online-Angebote im Bereich der Bürgerservices auf dem Serviceportal unter https://service.duesseldorf.de/home

Dort werden zurzeit unter anderem folgende Bürgerservices digital angeboten:
•    Umtausch von alten Führerscheinen (grau, rosa) in den EU-einheitlichen Kartenführerschein (mit Upload von Bild und Unterschrift)
•    Urkunden aus dem Geburten-, Ehe-, Lebenspartnerschafts- und Sterberegister
•    Führungszeugnis
•    Rentenauskunft
•    Punkteabfrage beim Kraftfahrtbundesamt
•    Meldebescheinigung
•    Abmeldungen, Neuzulassungen, Umschreibungen und alle Varianten der Wiederzulassung von Fahrzeugen
•    Reservierung eines "KFZ-Wunschkennzeichens"
•    Ersatzausstellung eines KFZ-Scheins oder Adressänderungen infolge eines Umzugs
•    Internationaler Führerschein

Für einige der Online-Services im Serviceportal der Landeshauptstadt Düsseldorf sind außer einem Internet-Zugang keine weiteren Voraussetzungen nötig – dazu zählt zum Beispiel der Anwohnerparkausweis.

Um jedoch alle Online-Services vollumfänglich nutzen zu können, wird aus Sicherheitsgründen ein Personalausweis (bzw. die Karte für Unionsbürger oder ein elektronischen Aufenthaltstitel) mit der integrierten eID-Funktion (elektronischer Identitätsnachweis) benötigt. Ein seit 2017 verpflichtend verbauter und aktivierter Chip in jedem scheckkartenartigen Ausweispapier macht das sichere und rechtsverbindliche elektronische Ausweisen im Internet möglich.

"Service und Sicherheit müssen bei unseren Online-Diensten gleichermaßen berücksichtigt werden. Für sichere Online-Dienste gibt es die eID. Ich möchte dafür werben, dass noch mehr Düsseldorferinnen und Düsseldorfer diese digitalen Services nutzen", erläutert Dr. Michael Rauterkus, Dezernent für Wirtschaft, Digitalisierung, Personal und Organisation der Landeshauptstadt Düsseldorf, unter anderem zuständig für den Bürgerservice. "Bürgerinnen und Bürger, die die eID-Funktion bislang noch nicht aktiviert oder die PIN vergessen haben, können auf schnellem und unkompliziertem Weg die Aktivierung der Online-Ausweisfunktion oder die Neusetzung der PIN im Bürgerbüro ihrer Wahl veranlassen."

Weitere Informationen rund um die Nutzung und von Anwendungsbeispielen der eID-Funktion finden Sie auf der Webseite des Bundesministeriums des Innern, für Bau und Heimat: www.personalausweisportal.de

Weitere Online-Dienste der Landeshauptstadt Düsseldorf sind aktuell in der Entwicklung und werden nach und nach zur Verfügung gestellt. Der digitale Traukalender-Online wird voraussichtlich im 1. Quartal 2022 freigeschaltet. Auch die Ablösung der alten Terminvereinbarung durch eine modernere digitale Online-Terminvereinbarung mit einem Terminagenten (automatisierte Suche von Wunschterminen) steht in den Startlöchern.