Die vorherige Buchung eines festen Termins hat bei der Kfz-Zulassungsstelle in den letzten Jahren zunehmend an Bedeutung gewonnen. Immer mehr Bürger reservieren sich im Voraus eine feste Zeit zur Vorsprache, anstatt morgens ohne Termin zur Zulassungsstelle zu gehen, was in der Regel zu Wartezeiten führt.

Um der dauerhaft erhöhten Nachfrage nach Online-Terminen für Dienstleistungen des Straßenverkehrsamtes nachzukommen, werden daher zukünftig Online-Termine nicht mehr mit einer Vorlaufzeit von einer, sondern von vier Wochen angeboten. Kunden der Zulassungsstelle wird empfohlen, von dieser Option zukünftig verstärkt Gebrauch zu machen, um Warteschlangen und -zeiten zu vermeiden.

Die Beantragung einer Ausnahmegenehmigung für die Umweltzone, einer Feinstaubplakette oder eines Kurzzeitkennzeichens sowie die Zulassung eines Behördenfahrzeugs, der Ersatz eines beschädigten oder unleserlichen Kennzeichens bei Vorlage des Fahrzeugscheins und die Abmeldung eines Fahrzeugs, wenn Fahrzeugschein und Kennzeichen vorliegen, sind nach wie vor auch ohne vorherige Terminvereinbarung möglich. Unter www.duesseldorf.de/kfz/online-services/online-adressaenderung-d.html können Anschriftenänderungen innerhalb Düsseldorfs unmittelbar online erledigt werden.

Online-Termine für die Zulassungsstelle können im Internet unter www.duesseldorf.de/kfz/terminvereinbarung.html oder telefonisch unter 0211-8991 gebucht werden. Bei gleichzeitigem Verlust von Personaldokumenten und Kfz-Papieren, können alle Dokumente im Bürgerbüro der Zulassungsstelle beantragt werden. Die entsprechenden Leistungen müssen bei der Buchung eines Termins angegeben werden.