Der städtische Ordnungs- und Servicedienst (OSD) stellt sich am Donnerstag, 4. Mai, zwei Stunden lang den Fragen und Anregungen der Bürgerinnen und Bürger. Der blau-weiße OSD-Bürobus hält von 12 bis 14 Uhr in Pempelfort an der Nordstraße/Ecke Schwerinstraße. Düsseldorfer können bei den OSD-Mitarbeitern Anregungen und Hinweise geben. Mit dabei sind jeweils auch die Polizei und die Verkehrsüberwachung.

Im unmittelbaren Anschluss an den Gesprächstermin macht sich eine Doppelstreife aus einem OSD-Mitarbeiter und einem Polizisten auf den Weg, um bis gegen 16 Uhr den angenommenen Hinweisen nachzugehen. Sie sollen so weit als möglich abgearbeitet werden. Anliegen der Bürger, denen nicht sofort nachgegangen werden kann, nimmt sich später der Innendienst an.

Bereits seit September 2006 gehen Mitarbeiter der Polizei des Landes und des städtischen OSD gemeinsam auf Streife. Elf Doppelstreifen sind seither im ganzen Stadtgebiet unterwegs. Inzwischen ist die Kooperation auf die Bürgersprechstunden ausgeweitet worden. Tatsächlich ist es so, dass in der Praxis oft Ordnungsstörungen gemeinsam mit Vergehen auftreten, die strafrechtlich relevant sind und für die dann die Polizei zuständig ist. Darunter fallen Tatbestände wie Beleidigung, Nötigung, Körperverletzung zum Beispiel bei Schlägereien, Sachbeschädigungen wie Vandalismus oder auch Ordnungsstörungen im Kontext mit Drogenhandel und -konsum. Die Doppelstreifen sind in der Innenstadt, aber auch in anderen Stadtbezirken im Einsatz.