Das erfolgreiche Angebot des Senioren-VormittagsPlus der Bürgerbüros findet zum ersten Mal in diesem Jahr statt am Donnerstag, 5. Februar 2026. Düsseldorferinnen und Düsseldorfer ab 60 Jahren und alle Menschen mit Behinderungen können dann zwischen 8 und 12 Uhr ihre Anliegen ohne vorherige Terminvereinbarung in neun Düsseldorfer Stadtteil-Bürgerbüros erledigen, zum Beispiel wenn sie einen neuen Ausweis beantragen wollen. Vor Ort werden ganz einfach Terminmarken gezogen, die dann der Reihe nach aufgerufen und bedient werden. Es kann zu Wartezeiten kommen.

Von 8 bis 12 Uhr öffnen folgende Bürgerbüros ihre Türen zum "Senioren-VormittagPlus":

• Benrath, Benrodestraße 46
• Bilk, Bachstraße 145
• Eller, Gertrudisplatz 8
• Garath, Frankfurter Straße 231
• Gerresheim, Neusser Tor 8
• Kaiserswerth, Kaiserswerther Markt 35
• Oberkassel, Friesenstraße 56
• Rath, Münsterstraße 508
• Wersten/Holthausen, Bahlenstraße 178 – 180 (im Falkenbergcenter, 3. Etage) 

Alle Standorte der Bürgerbüros sind weitestgehend barrierefrei zugänglich. Informationen zur Zugänglichkeit der Standorte sind online abrufbar unter: https://www.duesseldorf.de/einwohnerangelegenheiten/kontakt

Vor Ort können sämtliche Anliegen erledigt werden, für die sonst eine Terminvereinbarung notwendig ist. Dazu gehören beispielsweise, neben Ausweisen und Reisepässen, auch Melde- oder Lebensbescheinigungen, Schwerbehinderten- oder Bewohnerparkausweise sowie Wohnsitzan- oder -ummeldungen.

Das Angebot des Senioren-VormittagPlus in den Düsseldorfer Bürgerbüros hat sich im letzten Jahr erneut als großer Erfolg erwiesen: Insgesamt nutzten 683 Bürgerinnen und Bürger an vier stadtweiten Terminen die Möglichkeit, ohne Terminvereinbarung ihre Anliegen im Bürgerbüro zu erledigen. 

"Die Resonanz zum Senioren-VormittagPlus zeigt, wie wichtig bedarfsorientierte, passgenaue Angebote im Bürgerservice sind – auch und gerade in Zeiten der fortschreitenden Digitalisierung. Denn unser Ziel ist es, Bürgerservices zu schaffen, die für alle zugänglich sind. Ich freue mich deshalb sehr, dass die Bürgerbüros das bewährte Format auch in diesem Jahr fortführen", betont Olaf Wagner, Beigeordneter für den Bürgerservice. 

Weitere Termine in diesem Jahr
Der Senioren-VormittagPlus findet jeweils donnerstags von 8 bis 12 Uhr in neun Düsseldorfer Stadtteil-Bürgerbüros (Benrath, Bilk, Eller, Garath, Gerresheim, Kaiserswerth, Oberkassel, Rath, Wersten/Holthausen) statt. Die Termine für 2026 lauten:

• 7. Mai 2026
• 6. August 2026 
• 5. November 2026

Zum Hintergrund:
Der Senioren-VormittagPlus ergänzt das bestehende Service-Angebot des Amtes für Einwohnerwesen und bietet älteren Menschen oder jenen, für die die Online-Terminvergabe aus gesundheitlichen Gründen eine Hürde darstellt, einen einfachen Zugang zu den Dienstleistungen der Bürgerbüros. Das Angebot bietet damit einen zusätzlichen und unkomplizierten Zugang zu den Leistungen der Bürgerbüros und wurde im Rahmen des Projektes "Bürgerservice 2.0" entwickelt.

Normalerweise ist die Vorsprache in den Düsseldorfer Bürgerbüros ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Termine können online unter termine.duesseldorf.de oder telefonisch über die Infoline der Stadt Düsseldorf unter 0211-8990141 vereinbart werden.

Plakat zum Senioren-VormittagPlus unter: https://duesseldorf.canto.de/b/URNNN