Das erfolgreiche Angebot des Senioren-VormittagPlus der Bürgerbüros findet erneut statt am Donnerstag, 7. August 2025. Düsseldorferinnen und Düsseldorfer ab 60 Jahren und alle Menschen mit Behinderungen können dann zwischen 8 und 12 Uhr ihre Anliegen ohne vorherige Terminvereinbarung in neun Düsseldorfer Stadtteil-Bürgerbüros erledigen, zum Beispiel wenn sie einen neuen Ausweis beantragen wollen. Vor Ort werden ganz einfach Terminmarken gezogen, die dann der Reihe nach aufgerufen und bedient werden. Es kann zu Wartezeiten kommen.

Von 8 bis 12 Uhr öffnen folgende Bürgerbüros ihre Türen zum "Senioren-VormittagPlus":

•    Benrath, Benrodestraße 46
•    Bilk, Bachstraße 145
•    Eller, Gertrudisplatz 8
•    Garath, Frankfurter Straße 231
•    Gerresheim, Neusser Tor 8
•    Kaiserswerth, Kaiserswerther Markt 35
•    Oberkassel, Friesenstraße 56
•    Rath, Münsterstraße 508
•    Wersten/Holthausen, Bahlenstraße 178-180 (im Falkenbergcenter, 3. Etage)

Alle Standorte der Bürgerbüros sind weitestgehend barrierefrei zugänglich. Informationen zur Zugänglichkeit der Standorte sind online abrufbar unter: www.duesseldorf.de/einwohnerangelegenheiten/kontakt

Vor Ort können sämtliche Anliegen erledigt werden, für die sonst eine Terminvereinbarung notwendig ist. Dazu gehören beispielsweise, neben Ausweisen und Reisepässen, auch Melde- oder Lebensbescheinigungen, Schwerbehinderten- oder Bewohnerparkausweise sowie Wohnsitzan- oder -ummeldungen.

Der Senioren-VormittagPlus ergänzt das bestehende Service-Angebot des Amtes für Einwohnerwesen und bietet älteren Menschen oder jenen, für die die Online-Terminvergabe aus gesundheitlichen Gründen eine Hürde darstellt, einen einfachen Zugang zu den Dienstleistungen der Bürgerbüros. Das Angebot bietet damit einen zusätzlichen und unkomplizierten Zugang zu den Leistungen der Bürgerbüros und wurde im Rahmen des Projektes "Bürgerservice 2.0" entwickelt.

Normalerweise ist die Vorsprache in den Düsseldorfer Bürgerbüros ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Termine können online unter termine.duesseldorf.de oder telefonisch über die Infoline der Stadt Düsseldorf unter 0211-8990141 vereinbart werden.

Zum Hintergrund:
Das Format der Senioren-Vormittage wurde im Jahr 2024 erstmalig getestet und hat sich schnell als wertvoller Service erwiesen. Nach der positiven Resonanz wurde das Angebot im Jahr 2025 nicht nur fortgeführt – es wurde als "Senioren-VormittagPlus" erheblich ausgebaut: Die neun beteiligten Bürgerbüros öffnen 2025 ihre Türen an insgesamt vier Terminen gleichzeitig. Dies bedeutet im Vergleich zum rollierenden System im vergangenen Jahr eine Vervierfachung des Angebots. Zusätzlich wurde der Service auch für Menschen mit Behinderungen erweitert. Bei den ersten beiden Terminen in diesem Jahr haben bereits rund 375 Personen das Angebot wahrgenommen. Die durchweg positiven Rückmeldungen bestätigen den Bedarf für ein ergänzendes, zielgruppenspezifisches und niedrigschwelliges Serviceangebot. Der nächste und letzte Senioren-VormittagPlus in diesem Jahr findet am Donnerstag, 6. November 2025, statt.