Düsseldorfs Bürgerbüros werden digitaler
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Von rechts: Oberbürgermeister Thomas Geisel, NRW-Ministerin Ina Scharrenbach, Beigeordneter Prof. Dr. Andreas Meyer-Falcke und Katrin Zerner (Amt für Einwohnerwesen) nehmen das erste von insgesamt 17 Online-Serviceterminals in Betrieb
Prof. Dr. Andreas Meyer-Falcke, Beigeordneter für den Bürgerservice, stellt der Ministerin für Heimat, Kommunales, Bau und Gleichstellung des Landes Nordrhein-Westfalen, Ina Scharrenbach, Online-Services der Stadt vor
Mit Hilfe der Online-Serviceterminals in den Bürgerbüros können städtische Dienstleistungen einfacher in Anspruch genommen werden
Die Landeshauptstadt Düsseldorf macht bei der Digitalisierung von Bürgerservices damit einen weiteren großen Schritt nach vorn.
Im Rahmen eines Projektes zur Weiterentwicklung des Bürgerservices mit Hilfe der Online-Ausweisfunktion (eID) werden neue digitale Zugangskanäle zur Verwaltung geschaffen, die einfach und anwenderfreundlich zu nutzen sind. Das Ministerium für Heimat, Kommunales, Bau und Gleichstellung des Landes Nordrhein-Westfalen fördert dieses Vorhaben mit 200.000 Euro.
"Es ist mir ein großes Anliegen, die Online-Services für die Bürgerinnen und Bürger in Düsseldorf weiterzuentwickeln und mit Hilfe digitaler Kommunikation einfachere Wege zur Verwaltung oder zur Inanspruchnahme von städtischen Dienstleistungen zu schaffen", sagt Oberbürgermeister Thomas Geisel.
Ina Scharrenbach, Ministerin für Heimat, Kommunales, Bau und Gleichstellung des Landes Nordrhein-Westfalen: "Gute Ideen fördern wir gerne. Mit den 17 Serviceterminals wird Digitalisierung für Bürgerinnen und Bürger erlebbar und Behördengänge einfacher und schneller: 200.000 Euro für das innovative Bürgerbüro Düsseldorf. Die finanzielle Förderung des Ministeriums unterstützt Düsseldorf dabei, die Vorteile der Digitalisierung für eine bürgerfreundliche Verwaltung zu nutzen, damit Behördenabläufe effektiver und kostengünstiger werden."
Das neue Terminal im Bürgerbüro Garath bietet über das Online-Serviceportal der Landeshauptstadt Düsseldorf Zugang zu einer wachsenden Zahl städtischer Dienstleistungen. Ist die eID-Funktion des Personalausweises aktiviert, können viele Leistungen wie Bewohnerparkausweis, Führungszeugnis, Rentenauskunft oder die Punkteabfrage beim Kraftfahrtbundesamt direkt am Terminal erledigt werden.
"Diese digitalen Möglichkeiten, die sich durch die Nutzung des Personalausweises im Scheckkartenformat ergeben, können unsere Bürgerinnen und Bürger ab sofort im Bürgerbüro Garath wahrnehmen. Kommen Sie vorbei und probieren Sie es einfach aus", lädt der Beigeordnete für den Bürgerservice, Prof. Dr. Andreas Meyer-Falcke, zur Nutzung des neuen Angebotes ein. "In den kommenden Monaten erhält jeder Bürgerbürostandort ein Serviceterminal, so dass die Vorzüge eines Personalausweises mit aktivierter eID allerorts live erlebt werden können."
Zusätzlich zum neuen Terminal erweitert die Stadt ihr Angebot im Bürgerbüro Garath mit der Aufstellung eines Fotoautomaten. Mit seiner Hilfe können Bilder direkt online in Antragsprozesse übernommen oder digitale Unterschriften und Fingerabdrücke geleistet werden. Das beschleunigt die Abläufe weiter.
Die Aufstellung der zunächst 17 geförderten Terminals soll im Laufe des Jahres 2019 erfolgen.
Ein Video zu diesem Thema steht auf dem Youtube-Kanal der Landeshauptstadt zum Abruf bereit: https://www.youtube.com/watch?v=EhHnwbEBsTQ