Düsseldorfer Werte- und Kompetenzmodell
Ziele des Instruments
- Ausrichtung aller Personalentwicklungsinstrumente an einem einheitlichen Standard
- Etablierung einer von Wertschätzung und Respekt geprägten Kultur
- Transparenz und Verständnis über Anforderungen an Mitarbeitende und Führungskräfte
Das Düsseldorfer Werte- und Kompetenzmodell bildet die Basis der Personalmanagement-Strategie der Landeshauptstadt Düsseldorf und damit den Ausgangspunkt für die Ausrichtung der Personalarbeit.
Im Erarbeitungsprozess wurde zunächst ausgearbeitet, was Verwaltungsführung und Beschäftigten hinsichtlich Zusammenarbeit und Arbeitsqualität wichtig ist. Zentrale Werte wie Vertrauen, Verantwortung, Partnerschaft, Offenheit und Qualität sollen die Arbeit und das Miteinander prägen. Darauf aufbauend wurden grundlegende Kompetenzen definiert, die aufzeigen, was die Stadtverwaltung von ihren Mitarbeitenden und Führungskräften erwartet. Das Modell bildet hierdurch einen einheitlichen Standard und ein gemeinsames Grundverständnis für die Personalarbeit bei der Stadt Düsseldorf. Alle neu entstehenden Personalentwicklungsinstrumente orientieren sich an den Inhalten des Werte- und Kompetenzmodells und setzen es so in konkret erlebbare Maßnahmen im Arbeitsalltag um.
Weitere Informationen zum Düsseldorfer Werte- und Kompetenzmodell finden Sie hier:
Leistungsorientierte Bezahlung
Ziele des Instruments
- Umsetzung des Düsseldorfer Werte- und Kompetenzmodells
- Verbesserung der Gesprächs- und Feedbackkultur durch eine differenzierte Leistungsbeurteilung
- Wertschätzung der Arbeitsleistung der Mitarbeitenden
Inhalt
Das System zur Leistungsorientierten Bezahlung (LOB) ist ein wichtiger Baustein für die Umsetzung des Düsseldorfer Werte- und Kompetenzmodells im Sinne einer verbesserten Gesprächs- und Feedbackkultur bei der Landeshauptstadt Düsseldorf. Gleichzeitig ist es ein wichtiges Instrument zur Erhaltung und Steigerung der Motivation der Beschäftigten. Einmal im Jahr erhalten die Mitarbeitenden eine differenzierte Beurteilung darüber, inwieweit ihre Arbeit den zuvor definierten Leistungsanforderungen entspricht. Auf dieser Grundlage werden sie in drei Bewertungszonen beurteilt und erhalten eine Prämienausschüttung entsprechend ihrer Leistungserbringung.
Das LOB-System vermittelt somit eine Wertschätzung für gute und herausragende Leistungen und schafft wichtige Leistungsanreize für die Beschäftigten.
Jahresgespräch
Ziele des Instruments
- Umsetzung des Düsseldorfer Werte- und Kompetenzmodells
- Schaffung einer vertrauensvollen und offenen Gesprächs- und Feedbackkultur, Ausdruck einer partnerschaftlichen Führungskultur auf Augenhöhe
- Förderung der Zufriedenheit und Motivation der Mitarbeitenden
- Optimierung der Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitenden und ihren Führungskräften
Inhalte
Das Jahresgespräch ist ein jährlich stattfindendes Gespräch zwischen den Mitarbeitenden und ihrer jeweiligen Führungskraft. Im Rahmen dieses Gesprächs auf Augenhöhe findet eine gemeinsame Reflexion der vergangenen Arbeitsinhalte und -leistungen statt. Darüber hinaus wird die individuelle weitere Entwicklung der*s Mitarbeitenden besprochen. Die Gesprächsinhalte sind vertraulich und werden je nach Situation und Tätigkeit der*s Mitarbeitenden bedarfsorientiert angepasst.
Die Durchführung regelmäßiger Jahresgespräche dient damit der nachhaltigen Verbesserung der Gesprächskultur bei der Landeshauptstadt Düsseldorf. Durch die strukturierten Mitarbeitendengespräche können gemeinsame Wege für eine optimale Aufgabenerfüllung aufgezeigt und vereinbart, die Zusammenarbeit verbessert, die individuelle Entwicklung betrachtet sowie die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben gefördert werden. Bei Bedarf können darüber hinaus Überlastungssituationen, Fragen der Gesunderhaltung oder sonstige Bedürfnisse und Problemlagen vertraulich geklärt werden.
Führungskräftefeedback
Ziele des Instruments
- Umsetzung des Düsseldorfer Werte- und Kompetenzmodells
- Verbesserung der Führungskultur und Führungskompetenzen
- Bedarfsorientierte Weiterentwicklung der Führungskräfte
Inhalt
Im Rahmen des Ausbaus der Gesprächs- und Führungskultur bei der Landeshauptstadt Düsseldorf wurde ein strukturiertes Führungskräftefeedback für alle Führungskräfte eingeführt. Ziel dieses Feedbackinstruments ist es, den konstruktiven Dialog zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften zu fördern, den Führungskräften eine ganzheitliche Rückmeldung ihrer Stärken und Entwicklungsfelder zu bieten und ihnen eine individuelle und bedarfsorientierte Weiterentwicklung zu ermöglichen.
Bei dem Instrument des strukturierten Führungskräftefeedbacks wird das Führungsverhalten anonym durch die Mitarbeitenden in Form eines standardisierten (Online-)Fragebogens eingeschätzt und kumuliert an die Führungskraft zurückgemeldet. In einem nachgelagerten Prozess folgen – auf Basis der Ergebnisse – eine Beratung der Führungskraft, die Durchführung gemeinsamer Workshops im Team sowie gegebenenfalls die Umsetzung von weiteren Maßnahmen (zum Beispiel Fortbildungsteilnahmen).
Das strukturierte Führungskräftefeedback wurde im Jahr 2024 in ausgewählten Bereichen der Verwaltung pilotiert. Die gewonnenen Erfahrungen flossen in eine umfassende Evaluation und anschließende Weiterentwicklung des Instruments ein. Aufbauend auf diesen Erkenntnissen wurde 2025 der verwaltungsweite Roll-Out gestartet. Die Umsetzung wird dabei weiterhin eng begleitet, um eine einheitliche Anwendung, die Qualität des Prozesses und eine nachhaltige Verankerung in der Führungskultur sicherzustellen.
Beschäftigtenbefragung
Ziele des Instruments
- Umsetzung des Düsseldorfer Werte- und Kompetenzmodells
- Analyse der Themen Führung, Zusammenarbeit und Arbeitgeberinnenattraktivität bei der Stadtverwaltung
- Definition der Handlungsschwerpunkte für das Personalmanagement
Inhalt
Im Jahr 2024 ist die zweite gesamtstädtische Beschäftigtenbefragung bei der Landeshauptstadt Düsseldorf durchgeführt worden. Zielsetzung der Befragung war es, zu ermitteln, wie zufrieden die Beschäftigten mit der Zusammenarbeit, der Führung, den Aufgaben und Arbeitsbedingungen sowie der Landeshauptstadt Düsseldorf als Arbeitgeberin sind und welche Aspekte ihnen hierbei besonders wichtig sind.
Die Ergebnisse der ersten Befragung bildeten die Grundlage für die Entwicklung des Werte- und Kompetenzmodells der Landeshauptstadt Düsseldorf. Dieses Modell schafft ein gemeinsames Verständnis der zentralen Fähigkeiten und Haltungen von Mitarbeitenden und Führungskräften und beschreibt grundlegende Werte für die Zusammenarbeit innerhalb der Verwaltung sowie im Kontakt mit Bürgerinnen und Bürgern. Es bildet die Basis aller Personalentwicklungsinstrumente.
Mit der zweiten Befragung im Jahr 2024 wird nun überprüft, wie sich die Arbeitskultur seitdem entwickelt hat. Die Ergebnisse werden aktuell in den Organisationseinheiten analysiert und in konkreten Maßnahmen aufgegriffen. Ziel ist es, positive Entwicklungen weiter zu stärken und identifizierte Herausforderungen systematisch anzugehen. Derzeit befindet sich die Verwaltung in einem gesamtstädtischen Auswertungs- und Umsetzungsprozess, der von zentralen Stellen begleitet wird und die Ableitung passgenauer Schritte auf Bereichsebene ermöglicht. Damit trägt die Befragung wesentlich zur Weiterentwicklung der Arbeits- und Führungskultur bei.
Interne Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Die Landeshauptstadt Düsseldorf bietet eine Vielzahl an internen Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten für die verschiedenen Mitarbeitendengruppen an.
Die Teilnahme an Verwaltungslehrgängen, internen und externen Weiterbildungsmaßnahmen sowie vertiefenden Masterstudiengängen ermöglicht Mitarbeitenden eine fachliche und persönliche Weiterentwicklung. Hierdurch können sie die Voraussetzungen für höhere Laufbahngruppen erwerben und sich für Aufgaben mit mehr (Führungs-)Verantwortung qualifizieren.
Zusätzlich bietet die Landeshauptstadt Düsseldorf ein spezielles Programm zur Fachkräftequalifizierung an.
Personalakademie
Die Personalakademie der Landeshauptstadt Düsseldorf fördert, berät und entwickelt die Beschäftigten kontinuierlich und effizient über das gesamte Berufsleben aus einer Hand. Dies beinhaltet die theoretische Ausbildung in verschiedenen Verwaltungsberufen sowie ein umfassendes Fortbildungsangebot. Alle Angebote finden Sie hier.
(Interkommunales) Cross-Mentoring für Frauen
Ziele des Instruments
- Umsetzung des Düsseldorfer Werte- und Kompetenzmodells
- Gezielte Förderung von weiblichen Beschäftigten bei der Landeshauptstadt Düsseldorf
- Ausbau einer geschlechterbezogenen Gleichberechtigung in Führungspositionen und höheren Entgelt-/ Besoldungsgruppen
- Aufbau eines interkommunalen Netzwerks
Inhalt
Im Jahr 2022 haben die Städte Düsseldorf und Köln gemeinsam ein Cross-Mentoring-Programm für weibliche Beschäftigte ins Leben gerufen, die ihre berufliche Entwicklung vorantreiben und ihre Karriere aktiv gestalten möchten. Auf Grundlage des Düsseldorfer Werte- und Kompetenzmodells wird das Programm als gezielte Förderung der individuellen beruflichen Entwicklung angeboten. Ziel ist es, die Teilnehmerinnen zu stärken, ihre Karriere eigenverantwortlich zu gestalten und sie langfristig auf Führungspositionen vorzubereiten.
Dazu werden engagierte Mentees mit erfahrenen Mentor*innen aus der jeweils anderen Kommune in Tandems zusammengeführt. Im Mittelpunkt steht dabei der persönliche Austausch innerhalb der Tandems, der zur Übernahme von Verantwortung und zur Weiterentwicklung der eigenen Fähigkeiten motiviert. Die Teilnehmenden erhalten zudem wertvolle Einblicke in die Strukturen, Prozesse und Kulturen beider Stadtverwaltungen. Das Programm wird außerdem durch begleitende Veranstaltungen wie etwa Seminare und Netzwerktreffen ergänzt, die fachliche Impulse geben und den interkommunalen Austausch stärken.
Aktuell wird der zweite Durchgang für 2025/2026 durchgeführt, der an die positiven Erfahrungen des ersten Durchgangs anknüpft und konzeptionell weiterentwickelt wurde. Auch hier stehen die individuelle und berufliche Entwicklung der Mentees, ein gezielter Perspektivwechsel und der Blick über die eigene Verwaltung hinaus im Fokus.
Starterpaket für neue Führungskräfte
Ziele des Instruments
- Umsetzung des Düsseldorfer Werte- und Kompetenzmodells
- Vermittlung grundlegender Führungskompetenzen
- Entwicklung eines gemeinsamen Führungsverständnisses
- Etablierung einer neuen und zeitgemäßen Führungskultur innerhalb der Stadtverwaltung Düsseldorf
Inhalte
Das auf dem Düsseldorfer Werte- und Kompetenzmodell basierende Starterpaket ist ein Qualifizierungsprogramm für Beschäftigte, die erstmals Führungsverantwortung übernehmen. So werden neue Führungskräfte durch die Vermittlung und den Aufbau grundlegender Führungskompetenzen bei der Übernahme ihrer ersten Führungsrolle unterstützt. Das Qualifizierungsprogramm beinhaltet Seminare beziehungsweise Workshops sowie flankierende Begleitmaßnahmen (Patenprogramm, Austauschformate, Coaching) und erstreckt sich über einen Zeitraum von 24 Monaten.
Personalakademie
Die Personalakademie der Landeshauptstadt Düsseldorf fördert, berät und entwickelt die Beschäftigten kontinuierlich und effizient über das gesamte Berufsleben aus einer Hand. Dies beinhaltet die theoretische Ausbildung in verschiedenen Verwaltungsberufen sowie ein umfassendes Fortbildungsangebot. Alle Angebote finden Sie hier.