Springe zum Inhalt

Digitale Services der Stadt Düsseldorf

Digitale Services der Stadt Düsseldorf

Wo Sie wollen. Zu jeder Zeit.

Service endet nicht mit den Öffnungszeiten. Ob per Chat oder telefonisch - die digitalen Assistenten der Stadt Düsseldorf unterstützen rund um die Uhr. So erhalten Sie schnell und unkompliziert Antworten auf Fragen und Unterstützung bei zahlreichen Anliegen - unabhängig von Zeit und Ort.

Ratschläger - Der Chatbot der Stadt Düsseldorf

Der Ratschläger beantwortet Ihre Fragen zu den Services der Stadt Düsseldorf. Sie finden den Chatbot unten rechts auf dern Seiten der Landeshauptstadt Düsseldorf. Klicken Sie einfach auf das Chat-Symbol und stellen Sie Ihre Frage - der Ratschläger unterstützt Sie direkt.

Auch unsere Telefon-Assistenten helfen weiter.

Auch unsere Telefon-Assistenten helfen weiter.

Asta - Ihr Voicebot für das Straßenverkehrsamt

Sie haben Fragen zu Terminen, Fahrzeugzulassungen oder weiteren Anliegen rund um das Straßenverkehrsamt? Der Voicebot unterstützt telefonisch.

Voicebot Straßenverkehrsamt 
0211 - 8990144

Sami - Ihr Voicebot für das Standesamt

Ob Geburtsanmeldung, Eheschließung oder weitere Anliegen rund um das Standesamt - der Voicebot Sami unterstützt Sie rund um die Uhr und beantwortet Ihre Fragen.

Voicebot Standesamt  
0211 - 8994933

Kira - Ihr Voicebot für Fragen an das Steueramt

Sie haben Fragen zur Grundsteuer, Gewerbesteuer oder zu weiteren Service-Anliegen? Der Voicebot hilft schnell und unkompliziert telefonisch weiter.  

Voicebot Steueramt
0211 - 8926323  

Unsere strategischen Ziele

Unsere strategischen Ziele

Bereits erreichte Ziele

Offene Ziele 2025

Offene Ziele 2030

  • Die am 75 häufigsten nachgefragten Dienstleistungen, die durch die Landeshauptstadt angeboten werden, sind digital nutzbar und werden medienbruchfrei weiterverarbeitet

 

 

 

 

 

  • Ein Set an verwaltungsinternen Tools steht zur Verfügung, um medienbruchfrei zu arbeiten

 

 

 

 

 

 

  • Jeder Antrag kann, sofern rechtlich möglich, digital gestellt und weiterverarbeitet werden

  • Durch gezielte Teilhabe-Maßnahmen wird sichergestellt, dass alle Bürgerinnen und Bürger Zugang zu den digitalen Angeboten der Stadt haben

  • Die Verwaltung ist für die Anliegen der Menschen jederzeit online erreichbar. Hierfür stehen unterschiedliche Zugangsformen zur Verfügung

Zu den digitalen Services

Zu den digitalen Services

"Digitales Amt" - Serviceportal

Ansprechpersonen

  • Bettina Mötting

    Amtsleitung Hauptamt

    E-Mail
  • Frank Reinartz

    Düsseldorf Digitalagentur

    E-Mail

Nach oben