Was uns wichtig ist

Jeder Mensch verdient Respekt, Wertschätzung und einen achtsamen Umgang. Unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, Lebensweise, Religion oder persönlichen Überzeugungen begegnen wir allen Ratsuchenden mit Offenheit. Wir hören zu, nehmen Anliegen ernst und begegnen allen Ratsuchenden mit Empathie, Verständnis und Respekt. Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit ist für uns die Grundlage guter Beratung.

So arbeiten wir

Wir achten die persönlichen Grenzen und Bedürfnisse der Menschen, die zu uns kommen. Gleichzeitig reflektieren wir unser eigenes Handeln regelmäßig und entwickeln unsere Arbeit kontinuierlich weiter. Der Schutz vor Gewalt und Grenzverletzungen ist dabei eine Aufgabe, die alle Mitarbeitenden übernehmen. Klare Regeln, transparente Abläufe, offene Kommunikation und regelmäßige Fortbildungen helfen uns dabei, ein sicheres Beratungsangebot zu bieten.

Ein zentraler Teil unseres Schutzkonzepts ist der Verhaltenskodex. Dieser gilt für alle Mitarbeitenden im Zentrum für Schulpsychologie und enthält klare Regeln für das Verhalten. Der Verhaltenskodex wird zeitnah hier als PDF-Dokument veröffentlicht.

Wenn etwas nicht in Ordnung ist

Auch bei größter Sorgfalt können Fehler oder Grenzverletzungen vorkommen. Deshalb ist es uns wichtig, dass Kinder, Jugendliche und Erwachsene, die bei uns in Beratung sind, sich äußern können, wenn ihnen etwas unangenehm war oder sie sich nicht respektvoll behandelt gefühlt haben. Kritik, Beschwerden und Rückmeldungen sind willkommen. Wir nehmen sie ernst, prüfen sie sorgfältig und leiten die notwendigen Schritte ein.